Mensajes
Mensajes es un chat privado entre un servicio de tipster y sus suscriptores. Un suscriptor puede hacer una pregunta sobre un pronóstico, pedir una aclaración o simplemente dar las gracias, y el tipster puede responder uno a uno o enviar un único anuncio a todos a la vez. La mensajería requiere una suscripción activa (gratuita o de pago): una vez que te suscribes a un servicio puedes escribirle, y el tipster puede responderte.
Para suscriptores
Abre Tipsters → Dashboard → Messages. A la izquierda ves la lista de tus conversaciones, una por servicio, con la vista previa del último mensaje y un badge de no leídos. Haz clic en una conversación para abrir el hilo a la derecha, leer respuestas y escribir un mensaje nuevo en el compositor de abajo. Los mensajes que aún no has leído quedan marcados, y el hilo los marca como leídos automáticamente en cuanto lo abres.
La cabecera sobre el hilo muestra las estadísticas del servicio y tus propias estadísticas con ese servicio, además de un enlace para abrir el perfil completo del tipster. Para iniciar una conversación nueva, haz clic en New message en la parte superior de la lista. Se abre un modal que lista cada servicio al que estás suscrito: elige uno y empieza a escribir.
- Solo puedes escribir a servicios a los que estás suscrito activamente. Si una suscripción caduca, la conversación sigue visible pero el compositor queda bloqueado hasta que te suscribas de nuevo.
- Cada mensaje que envías notifica al tipster (campana, y e-mail en el primer mensaje no leído).
- Los acuses de lectura funcionan como en una app de chat: un solo tick significa entregado, doble tick significa que la otra parte lo ha leído.
Para tipsters
Como propietario de un servicio tienes una segunda bandeja: Tipsters → Dashboard → Service Messages. Funciona igual pero lista las conversaciones por suscriptor. Cada contacto muestra el nombre del suscriptor, su número de no leídos y, en la cabecera del hilo, cuánto tiempo lleva suscrito, cuándo caduca su suscripción y sus estadísticas con tu servicio. Responde en el compositor como en un chat normal.
Broadcast: mensaje a todos los suscriptores
¿Necesitas decir algo a todos a la vez, un descanso de temporada, un cambio de horario, una gran victoria? Haz clic en Message all subscribers en tu bandeja Service Messages. Escribe un único mensaje y se entrega a la conversación de cada suscriptor activo de golpe, y además se envía por sus canales de notificación (campana, e-mail, Telegram).
- Un broadcast aparece en el hilo de cada suscriptor marcado como broadcast, para que sepan que no fue un mensaje personal.
- Los suscriptores pueden responder a un broadcast, y la respuesta llega a tu bandeja como una conversación normal uno a uno.
- Úsalo con moderación: anuncios, no spam. La fatiga de notificaciones te cuesta suscriptores.
Buenas prácticas
- Responde con prontitud. Un tipster que contesta preguntas genera confianza y mantiene a los suscriptores renovando.
- Mantente en el tema. Los mensajes son para el servicio, no para charla general. Sé claro y conciso.
- Respeta la privacidad. Nunca pidas ni compartas datos de acceso, datos de pago ni nada fuera de la plataforma.